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依消費者保護法
- 商品保持全新、包裝配件（包含內外包裝、贈品等等）完整下提供到貨七天猶豫期非試用期。
退貨規範
- 不受理退貨狀況：商品包裝配件（包含內外包裝、鞋盒、贈品、隨貨單等等）不完整或短少、損毀、汙損、商品下水或經使用過、修改、剪標、毀損，沾染粉妝、異味、香水味等皆一律無法接受退貨。
退貨流程
- 信用卡付款的訂單（付款後宅配／付款後超取）：
請先確認商品狀態符合我們【退貨規範】，於會員專區點選【申請退貨】後，依序填寫退貨資料，並以原包裝將欲退貨商品包裝好，我們將於申請後3-5個工作天（實際依照各區貨運為主）依聯絡資訊派貨運前往回收包裹，如退貨資料有誤或司機聯絡兩次未果，將取消退貨申請。
退貨運費
- 退貨不另外收取運費，退貨運費由商店負擔，退貨每單僅限一次性申請。
退貨不換貨
- 為節省來回寄送所耗費等待時間，也避免缺貨問題，商店只提供【退貨不換貨】服務。
- 請直接重新下單所需商品，原訂單做申請退貨即可。
退款時間
- 退款作業將於收到退貨且驗收無誤後約15個工作天（依各銀行實際入帳時間為主）。
訂單運費
- 退款金額不包含當初訂購所產生之運費
（如訂購商品$3,000，運費$80，訂單總金額為$3,080，亦即申請退貨則退款金額為$3,000）。
未達免運門檻
- 如活動滿$1,000免運，單退後保留商品未達$1,000，退款將扣除運費。
活動差額與申請全退卻僅退回部分商品
- 如活動為兩件組（ex: 2件$1,599）但單退一件商品、以及申請全退卻只退回一件商品，則保留品以原價計算，商店將於退款金額內扣除。
※如有未盡事宜，KIZIK TAIWAN 保留隨時修改、變更之權利，亦有權對所有事宜做出解釋或決定，並於網站公告後實施。